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快手“抗疫”31天:他们都在和疫情赛跑

作者: 橙月 更新时间: 2020年02月22日 21:51:54 游览量: 54

简述:

2020年1月23日,北京市上地西路6号的快手总部看上去有些冷清。这家公司即将迎来成立至今最大的战役——春晚,然而

2020年1月23日,北京市上地西路6号的快手总部看上去有些冷清。这家公司即将迎来成立至今最大的战役——春晚,然而园区里很难看到往日忙碌的景象。此时,新冠病毒疫情已在全国各地蔓延,公司发出通知:除夕当晚值班的同学,除必须留在公司的,都改为在家支持春晚项目。

整个总部大概只有A座的春晚作战指挥部最热闹。大家陆续套上了“作战服”——印有“点赞中国年”字样的红毛衣,也纷纷戴上了雪白的N95口罩。这个鼠年的春节氛围不仅有办公室的张灯结彩,还混入了从双肩喷雾器中喷洒出来的消毒水的气味。

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(除夕当晚,在A1作战室里的快手员工)

随着疫情的加重,越来越多的快手员工踏入抗击疫情的第二战场。即使身处春晚战役,大家也在思考着:特殊时期,我们能做点什么?

星夜驰援的5万个口罩

1月21日,对突发公共事件反应敏捷的企业社会责任(下称CSR)负责人张帆与武汉的公益组织取得联系,得知当地最紧缺的是物资。她和三位同事开始与湖北省红十字基金会接触,表达了捐赠口罩的意愿。

25日,大年初一。快手捐赠的5万个N95口罩抵达武汉,陆续在医院、交通枢纽和居民社区进行分发。27日,口罩全部落实到位。

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与此同时,CSR开始对专业的公益组织进行支持,促使他们产出防疫视频内容,并联合运营部门提供流量扶持和内容建议,向用户普及防护知识。快手CSR团队一直在关注听障等特殊群体。他们和听障志愿者组织合作,制作了手语版防疫视频。在快手上线“戴口罩挺武汉”的页面,号召用户做好口罩防护。

从21日开始,CSR的4名员工几乎一直开启全时工作状态,和其他部门的同事一样,她们的战场从公司切换到了家里。

让消息第一时间传递到用户手上

同样是21日这一天,运营部门的一位同学提出:“平台上已经有不少疫情相关的优质视频,能帮助大家获知最新资讯,学习防护知识。要把这些内容让更多人看到。”

一支跨运营、研发、产品等多个部门的虚拟团队迅速集结完毕。第二天,“共同战疫”和“肺炎防治”频道上线。经过多个版本的迭代,最终成为快手侧边栏的“关注本地疫情”专栏。能够帮助用户实时获知权威的疫情资讯,粉碎肆虐的谣言,同时也为用户记录、分享疫情期间的生活提供了集中展示的渠道。

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页面的功能越来越完善,直播、视频集合、全国数据、本地数据、在线问诊、门诊查询、小区查询、在家学习……现在专栏的日浏览量在千万量级,数据还有不断上涨的趋势。“逐渐看到有用户分享快手的疫情实时数据,说明老铁们对我们的工作是认可的。”运营部的李瑞说。

大年初一早上,媒体合作中心的赵军发现,手机的新消息提醒响个不停。这天凌晨三点,他刚从春晚项目解放出来回家,但很快就被拉近了应对疫情的工作群。群是快手高级副总裁马宏彬拉的,从这天开始,不少快手员工的春节假期就算是过完了。

赵军从早到晚抱着电脑拿着手机,一岁多的小女儿,时常跑过带“捣蛋”,“爸爸不玩手机,陪我玩儿。”一旁的妻子看了心酸,一把抱走了孩子。

这段时间,他和组里的同事们窝在家里,一边联系疫情一线的新闻媒体,一边要负责做好优质内容的落地,让更多的人看到这些权威,有用的疫情信息。在快手APP的侧边栏,很快上线了“抗疫大直播”入口,汇聚了全国主流媒体在一线的抗疫直播报道,最高时的时候这里有19场不同的直播同时在进行。直到现在,央视新闻策划的24小时不间断直播,仍然在快手进行着。大家通过这个直播间,目睹了火神山、雷神山医院拔地而起,共同见证了疫情以来多场重要的采访和发布会。

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除了直播,公司还向他们紧急拨付了疫情专项流量,总量过亿次的曝光用于在湖北分发权威、有用、及时的短视频内容。另外,在快手极速版信息流里,史无前例地插入最重要的疫情报道,这些都是都是为了让信息更快有效地触达到用户。

文章链接:http://www.muyesoft.com//ithulian/6942.html

文章标题:快手“抗疫”31天:他们都在和疫情赛跑