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用户吐槽“拳拳到肉”,智能电视道阻且长

作者: 橙月 更新时间: 2019年12月30日 09:35:13 游览量: 189

简述:

[钉科技说产品]电视产品已经有了长足的发展,进入了“智能”时代。在电商网站,人工智能电视已经成为一个细分品

[钉科技说产品]  电视产品已经有了长足的发展,进入了“智能”时代。在电商网站,人工智能电视已经成为一个细分品类,智能电视产品,其中更多的是搭载了语音、互联网功能的产品。目前,智能电视并不“完美”的,在电商平台的用户评价中,用户对智能电视的槽点集中表现在三个方面:

其一,“人工智能”不智能。

人工智能技术被应用之后,越发被用户作为衡量智能电视的重要向度。并且,由于一些智能电视的“人工智能”应用不仅仅体现在语音交互等方面,如果无法带来体验的提升,甚至可能不如非智能产品的效果好。

在用户真实体验后的评价中,“人工智能”还有很多可以优化的空间。

有用户表示,所谓的智能功能实现麻烦:“遥控器是红外线遥控器,宣传海报上说的‘你说我听’其实是要通过手机下载APP来实现”。

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可以看到,用户对于电视的人工智能体验并不满意,有些电视产品的遥控器没有语音功能,语音功能只能通过手机实现,从连接到使用,确实麻烦,希望电视品牌能够做出更多改进。

其二,画质呈现不清晰。

智能电视依然是电视产品,画面质量是体验的核心,但现在的一些智能电视产品,在画质方面难以让用户有满意的体验。

有用户在评论中说道:“电视效果不是很清晰,比预想的差很多”;“画质不清晰,很模糊”;“这个价位只能说放卧室正常看 非智能 画面一般 离老远能看见像素点 哎 咋办”。

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用户反馈最多的还是画质问题。诚然,画质模糊与否与片源等因素也有着较大的关系,但优化画质也是智能电视需要解决的关键问题,是“智能”需要被凸显的关键维度。

其三,开机广告让人烦。

智能电视产品大都搭载了Android系统,系统开机也需要一定时间,品牌借此机会也加入了开机广告等,一方面可以创收,另一方面也让开机过程不太单调。

但开机广告、视频开头的广告成为了消费者吐槽的重点。比如,有用户称:“开机强制放乐视收费的广告,我自己花钱买的电视?,凭什么要看你的广告???”

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还有:“买个电视还有开机广告!!!!”“这款电视开机时会强制看广告,真的是奇葩,看了几十年电视头一回遇到。”

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综上,电视的智能化趋势不可阻挡,随着智能家居的发展,智能电视也成为入口和中枢,但智能电视还需要进一步优化。毕竟,用户的支持,才是行业发展的关键。(钉科技原创,转载务必注明“来源:钉科技”)


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